Algemene Voorwaarden Calabrokids
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Calabrokids.nl gevestigd te Zwolle.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Dag: kalenderdag;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Calabro, handelend onder de naam: www.calabrokids.nl
Eigenaar: Alex Schonewille
Vestigingsadres:
Zoom 19
8032 EM Zwolle
Telefoonnummer: 06-81988070
Bereikbaarheid:
Op afspraak
E-mailadres: info@calabrokids.nl
KvK-nummer: 08208217
BTW-identificatienummer: NL104644680B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Artikel 4 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Artikel 6 – Herroepingsrecht bij levering van producten
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen, nadat hiervoor telefonisch of via e-mail een akkoord door de onderneming is gegeven, te ontbinden gedurende binnen een periode van maximaal zeven dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.
Artikel 7 – Omruiling van producten
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid het product zonder opgave van redenen, nadat hiervoor telefonisch of via e-mail een akkoord door de onderneming is gegeven, om te ruilen, binnen een periode van maximaal zeven dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Het recht van omruiling is niet van toepassing op afgeprijsde artikelen.
Artikel 8 – Kosten en procedure in geval van herroeping of omruiling
Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien de consument van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking, met aangehecht artikelkaartje en de originele factuur, in een degelijke verpakking aan de ondernemer retourneren. Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen.
Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht of omruiling, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Bij een omruiling zal de onderneming éénmalig de verzendkosten van het nieuw te versturen product voor haar rekening nemen.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 2 weken na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
Artikel 9 – De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven.
Na de in het aanbod vermelde geldigheidsduur behoud de onderneming zich het recht voor prijswijzingen door te voeren. Deze gewijzigde prijzen gelden niet voor reeds gedane bestellingen en reeds geleverde producten. De consument kan achteraf dus geen aanspraak meer doen gelden op de gewijzigde prijzen.
De in het aanbod vermelde prijs is exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen EUR 2,20 per levering (binnen Nederland). Bij een bestelling vanaf 50,- euro betaalt u geen verzendkosten. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW.
Artikel 10 – Conformiteit
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Artikel 11 – Levering, uitvoering en annulering
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. Eventueel kan het product, na afspraak, worden afgehaald.
Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 2 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de onderneming geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed (doorgaans binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling) doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Vanaf het moment dat de ondernemer, conform artikel 3, de aanvaarding van het aanbod heeft bevestigd zullen de producten maximaal 3 dagen worden gereserveerd. Binnen deze termijn dient de betaling van het product op rekening van de ondernemer te zijn ontvangen, anders komt de onderneming te vervallen.
In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust vanaf het moment van bezorging door de ondernemer bij de consument. De overeenkomst kan binnen 24 uur na tot stand komen van de overeenkomst, telefonisch of via e-mail, worden geannuleerd, mits het product nog niet is verzonden.
Artikel 12 – Betaling
Het product dient volledig vooruit betaald te worden.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
Artikel 13 – Privacy
Door de consument aan de onderneming verstrekte persoonlijke gegevens zullen door de onderneming met uiterste zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid worden behandeld en dienen alleen voor intern gebruik.
Persoonsgegevens zullen nooit worden doorgegeven aan derden.
Artikel 14 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Nadat de consument de onderneming telefonisch of via e-mail in kennis heeft gesteld in zake klachten over een product, dan zal de onderneming in overleg met de consument naar redelijkheid en billijkheid een oplossing zoeken.