Bestelling & Levering
Op al onze leveringen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.
Identiteit van de ondernemer
Calabro, handelend onder de naam: www.calabrokids.nl
Eigenaar: Alex Schonewille
Vestigingsadres:
Zoom 19
8032 EM Zwolle
Telefoonnummer: 06-81988070
E-mailadres: info@calabrokids.nl
KvK-nummer: 08208217
BTW-identificatienummer: NL104644680B01
In het kort werken wij als volgt:
Bestellen
Wanneer u een bestelling heeft geplaatst, kunt u op de site kiezen voor betaling via iDeal of voor overmaken. Als u kiest voor betaling via iDeal, ontvangt u van ons per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Als u kiest voor betaling door middel van overmaking, ontvangt u van ons per e-mail een bevestiging van uw bestelling met het verschuldigde bedrag en de betalingsgegevens. Vanaf dat moment worden de artikelen voor u gereserveerd. Het verschuldigde bedrag dient binnen 3 dagen te worden voldaan. Daarna zal de reservering vervallen. Uiteraard krijgt u van ons eerst nog een herinneringsmail.
Betalen
Betaling kan geschieden via iDeal: als u telebankiert bij één van de Nederlandse banken, kunt u op deze manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Ook kunt u kiezen voor overschrijving via bankrekening of contant betalen bij afhalen. Afhalen kan na afspraak.
Levering
Na ontvangst van de betaling gaan de bestelde artikelen zo spoedig mogelijk op de post doorgaans binnen 3 werkdagen doch uiterlijk binnen 5 werkdagen.
Annuleren
Het is mogelijk een bestelling te annuleren, indien dit binnen 24 uur gebeurt nadat de bestelling is geplaatst en mits de bestelling nog niet is verstuurd. U kunt deze annulering doorgeven per mail of telefonisch.
Ruilen en Retourneren
Wanneer een artikel niet aan uw verwachting voldoet dan bestaat de mogelijkheid om het artikel te ruilen of te retourneren. De portokosten alsmede het verzendrisico voor retourzending zijn voor uw eigen rekening. Artikelen die zijn afgeprijsd, kunnen niet geruild/geretourneerd worden.
Voor retourneringen en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:
-Na bezorging van uw bestelling heeft u 7 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na afloop van deze termijn kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
-Een retournering en/of ruiling kan pas geretourneerd worden als daar via mail of telefonisch akkoord voor is gegeven. Een kopie van de factuur stuurt u ten alle tijden mee!
-De goederen dienen in originele staat te zijn, d.w.z. ongedragen, met aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking teruggestuurd te worden.
-Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retoursturen.
-Bij retourneren zal het retour te ontvangen bedrag (excl. verzendkosten) binnen 2 weken aan u overgemaakt worden.
Verzendkosten
De verzendkosten bedragen € 2,20 bij verzending binnen Nederland. Bij een bestelling vanaf 50,- euro betaalt u geen verzendkosten. Bij ruilen/ retourneren zijn de verzendkosten van het terugsturen van deze artikelen voor eigen rekening van de klant. Bij een ruiling zal Calabrokids.nl eenmalig de verzendkosten op zich nemen van het opnieuw te versturen artikel.
Aanbiedingen
Aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt en gedurende de daarvoor aangegeven looptijd.
Klachtenafhandeling
Calabrokids.nl streeft naar tevreden klanten. Mocht er onverhoopt een klacht zijn dan wordt Calabrokids.nl daar graag van op de hoogte gebracht. Er zal dan met de klant naar een oplossing gezocht worden.